Crickx App-এ আপনার তথ্য ও অর্থ দুটো আলাদা স্তরে সুরক্ষিত।
তথ্য সুরক্ষা: প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — মানে আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর বা ব্যাংক তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারবে না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না — এটা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। ডেটা সার্ভারে AES-256 দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
অর্থ সুরক্ষা: সদস্যদের ডিপোজিট করা অর্থ আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — এটা প্ল্যাটফর্মের অপারেটিং ফান্ড থেকে আলাদা। ফলে যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা থাকে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই, অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করার সিস্টেম এবং পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ডে অটো-লক — এই তিনটি একসাথে কাজ করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
সন্দেহজনক কিছু মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@crickxapp.net-এ জানান — সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।
তথ্য সুরক্ষা: প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — মানে আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর বা ব্যাংক তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারবে না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না — এটা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। ডেটা সার্ভারে AES-256 দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
অর্থ সুরক্ষা: সদস্যদের ডিপোজিট করা অর্থ আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — এটা প্ল্যাটফর্মের অপারেটিং ফান্ড থেকে আলাদা। ফলে যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা থাকে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই, অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করার সিস্টেম এবং পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ডে অটো-লক — এই তিনটি একসাথে কাজ করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
সন্দেহজনক কিছু মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@crickxapp.net-এ জানান — সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।
Crickx App-এ ডিসিমাল (Decimal) ফরম্যাটে অডস দেখানো হয় — যেটা বাংলাদেশের বেটারদের জন্য সবচেয়ে সহজবোধ্য।
ডিসিমাল অডস পড়ার নিয়ম:
অডস × বেটের পরিমাণ = মোট ফেরত (বেটের টাকাসহ)
উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ বেট রাখলেন, অডস ১.৮৫।
মোট ফেরত = ১.৮৫ × ১,০০০ = ৳১,৮৫০
নিট লাভ = ৳১,৮৫০ − ৳১,০০০ = ৳৮৫০
অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম — কিন্তু জিতলে লাভ বেশি। যেমন ৫.০০ অডসে ৳৫০০ বেট করলে জিতলে মোট ফেরত ৳২,৫০০ (লাভ ৳২,০০০)।
ইমপ্লাইড প্রবাবিলিটি: ১ ÷ অডস = জেতার সম্ভাবনা (%)। যেমন ১.৮৫ অডস মানে বুকমেকার মনে করছে এই ফলাফলের সম্ভাবনা প্রায় ৫৪%।
লাইভ বেটিংয়ে অডস ম্যাচের পরিস্থিতি বদলানোর সাথে প্রতি সেকেন্ডে আপডেট হয়। বেট রাখার ঠিক আগে অডস আরেকবার দেখে নিন।
ডিসিমাল অডস পড়ার নিয়ম:
অডস × বেটের পরিমাণ = মোট ফেরত (বেটের টাকাসহ)
উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ বেট রাখলেন, অডস ১.৮৫।
মোট ফেরত = ১.৮৫ × ১,০০০ = ৳১,৮৫০
নিট লাভ = ৳১,৮৫০ − ৳১,০০০ = ৳৮৫০
অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম — কিন্তু জিতলে লাভ বেশি। যেমন ৫.০০ অডসে ৳৫০০ বেট করলে জিতলে মোট ফেরত ৳২,৫০০ (লাভ ৳২,০০০)।
ইমপ্লাইড প্রবাবিলিটি: ১ ÷ অডস = জেতার সম্ভাবনা (%)। যেমন ১.৮৫ অডস মানে বুকমেকার মনে করছে এই ফলাফলের সম্ভাবনা প্রায় ৫৪%।
লাইভ বেটিংয়ে অডস ম্যাচের পরিস্থিতি বদলানোর সাথে প্রতি সেকেন্ডে আপডেট হয়। বেট রাখার ঠিক আগে অডস আরেকবার দেখে নিন।
Crickx App উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না — জয়ের পুরো টাকাই আপনার অ্যাকাউন্টে আসবে। তবে বিকাশ বা নগদের নিজস্ব ক্যাশ-আউট চার্জ (সাধারণত ১.৮৫%) প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা Crickx App-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
উইথড্রয়াল সীমা:
— সর্বনিম্ন: ৳৫০০ (বিকাশ / নগদ / রকেট)
— দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০ (সাধারণ সদস্য)
— মাসিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
— VIP সদস্যদের জন্য সীমা বেশি — বিস্তারিত পুরস্কার পেজে।
সময়: বিকাশ / নগদ / রকেটে সাধারণত ৫–১৫ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস। KYC সম্পন্ন না থাকলে প্রথম উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে — তাই আগেভাগে KYC করে রাখলে ভালো।
উইথড্রয়ালের টাকা অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রয়াল চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই করতে হবে।
উইথড্রয়াল সীমা:
— সর্বনিম্ন: ৳৫০০ (বিকাশ / নগদ / রকেট)
— দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০ (সাধারণ সদস্য)
— মাসিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
— VIP সদস্যদের জন্য সীমা বেশি — বিস্তারিত পুরস্কার পেজে।
সময়: বিকাশ / নগদ / রকেটে সাধারণত ৫–১৫ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস। KYC সম্পন্ন না থাকলে প্রথম উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে — তাই আগেভাগে KYC করে রাখলে ভালো।
উইথড্রয়ালের টাকা অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রয়াল চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই করতে হবে।
Crickx App-এ দুই ধরনের প্রোফাইল তথ্য আছে — সহজে পরিবর্তনযোগ্য এবং যাচাই-প্রয়োজনীয়।
সহজে পরিবর্তন করা যায়:
ঠিকানা, পেশা, ভাষা পছন্দ — লগইন করে প্রোফাইল → সম্পাদনা থেকে সরাসরি আপডেট করুন।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন:
এটা সংবেদনশীল তথ্য কারণ লগইন ও OTP এই নম্বরে আসে। পুরনো নম্বরে এখনো অ্যাক্সেস থাকলে:
১. প্রোফাইল → নিরাপত্তা → মোবাইল পরিবর্তনে যান
২. পুরনো নম্বরে OTP যাবে — সেটা দিন
৩. নতুন নম্বর দিন এবং সেখানে আসা OTP দিন — পরিবর্তন সম্পন্ন।
পুরনো নম্বরে আর অ্যাক্সেস নেই? তাহলে support@crickxapp.net-এ NID বা পাসপোর্টের ছবি ও একটি সেলফি পাঠান। সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নম্বর আপডেট করে দেবে।
নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন সাধারণত অনুমোদন করা হয় না — কারণ এটা KYC যাচাইয়ের ভিত্তি। ভুল থাকলে সাপোর্টে প্রমাণসহ জানান।
সহজে পরিবর্তন করা যায়:
ঠিকানা, পেশা, ভাষা পছন্দ — লগইন করে প্রোফাইল → সম্পাদনা থেকে সরাসরি আপডেট করুন।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন:
এটা সংবেদনশীল তথ্য কারণ লগইন ও OTP এই নম্বরে আসে। পুরনো নম্বরে এখনো অ্যাক্সেস থাকলে:
১. প্রোফাইল → নিরাপত্তা → মোবাইল পরিবর্তনে যান
২. পুরনো নম্বরে OTP যাবে — সেটা দিন
৩. নতুন নম্বর দিন এবং সেখানে আসা OTP দিন — পরিবর্তন সম্পন্ন।
পুরনো নম্বরে আর অ্যাক্সেস নেই? তাহলে support@crickxapp.net-এ NID বা পাসপোর্টের ছবি ও একটি সেলফি পাঠান। সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নম্বর আপডেট করে দেবে।
নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন সাধারণত অনুমোদন করা হয় না — কারণ এটা KYC যাচাইয়ের ভিত্তি। ভুল থাকলে সাপোর্টে প্রমাণসহ জানান।
হ্যাঁ, Crickx App-এর লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের মানব ডিলার থাকেন — রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে আপনি তাদের সাথে খেলছেন।
কীভাবে কাজ করে:
লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিওতে প্রশিক্ষিত ডিলার বসে থাকেন — তারা কার্ড বিলি করেন বা রুলেট চাকা ঘোরান। সেটা HD ভিডিওতে সরাসরি আপনার স্ক্রিনে আসে। আপনি স্ক্রিনের বোতাম দিয়ে বেট রাখেন এবং ফলাফল সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে আপডেট হয়।
পাওয়া যায়: লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট, লাইভ বাকারা, লাইভ ড্রাগন-টাইগার, লাইভ সিক-বো এবং আরও কয়েকটি।
শুরু করতে:
১. লগইন করুন ও ডিপোজিট নিশ্চিত করুন
২. হোম পেজ থেকে "লাইভ ক্যাসিনো" বিভাগে যান
৩. পছন্দের টেবিল বেছে নিন — ন্যূনতম বাজি ৳৫০ থেকে শুরু
৪. স্ক্রিনে নির্দেশনা দেখে বেট রাখুন
ধীর ইন্টারনেটেও কম ব্যান্ডউইথে স্ট্রিম করার সুবিধা আছে। মোবাইলে ক্রোম বা ফায়ারফক্স ব্রাউজার থেকে বা অ্যাপ থেকে সমানভাবে কাজ করে।
কীভাবে কাজ করে:
লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিওতে প্রশিক্ষিত ডিলার বসে থাকেন — তারা কার্ড বিলি করেন বা রুলেট চাকা ঘোরান। সেটা HD ভিডিওতে সরাসরি আপনার স্ক্রিনে আসে। আপনি স্ক্রিনের বোতাম দিয়ে বেট রাখেন এবং ফলাফল সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে আপডেট হয়।
পাওয়া যায়: লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট, লাইভ বাকারা, লাইভ ড্রাগন-টাইগার, লাইভ সিক-বো এবং আরও কয়েকটি।
শুরু করতে:
১. লগইন করুন ও ডিপোজিট নিশ্চিত করুন
২. হোম পেজ থেকে "লাইভ ক্যাসিনো" বিভাগে যান
৩. পছন্দের টেবিল বেছে নিন — ন্যূনতম বাজি ৳৫০ থেকে শুরু
৪. স্ক্রিনে নির্দেশনা দেখে বেট রাখুন
ধীর ইন্টারনেটেও কম ব্যান্ডউইথে স্ট্রিম করার সুবিধা আছে। মোবাইলে ক্রোম বা ফায়ারফক্স ব্রাউজার থেকে বা অ্যাপ থেকে সমানভাবে কাজ করে।
হ্যাঁ, Crickx App-এ ক্রিকেটের পাশাপাশি ১৫টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। ফুটবল সবচেয়ে জনপ্রিয় — প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বুন্দেসলিগা, চ্যাম্পিয়নস লিগ সহ বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগও কভার করা হয়।
ফুটবলে পাওয়া যায় এমন বাজার:
— ম্যাচ রেজাল্ট (১X২): হোম জিতবে / ড্র / অ্যাওয়ে জিতবে
— উভয় দল গোল করবে কি না (BTTS)
— মোট গোল ওভার / আন্ডার (যেমন ২.৫ এর বেশি বা কম)
— হ্যান্ডিক্যাপ বেটিং — দুর্বল দলকে গোলের সুবিধা দিয়ে অডস সমান করা
— প্রথম গোলদাতা / যেকোনো সময়ে গোলদাতা
— লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন প্রতিটি ঘটনায় নতুন বাজার খোলে
অন্য স্পোর্টস: টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি, ই-স্পোর্টস (CS:GO, Dota 2), কাবাডি এবং আরও।
ফুটবলে বেট রাখতে লগইন করে "স্পোর্টস" বিভাগ থেকে ফুটবল বেছে নিন। ম্যাচে ট্যাপ করলে সব বাজার দেখাবে — পছন্দের বাজার বেছে পরিমাণ দিয়ে "বেট নিশ্চিত করুন" ক্লিক করলেই হলো।
ফুটবলে পাওয়া যায় এমন বাজার:
— ম্যাচ রেজাল্ট (১X২): হোম জিতবে / ড্র / অ্যাওয়ে জিতবে
— উভয় দল গোল করবে কি না (BTTS)
— মোট গোল ওভার / আন্ডার (যেমন ২.৫ এর বেশি বা কম)
— হ্যান্ডিক্যাপ বেটিং — দুর্বল দলকে গোলের সুবিধা দিয়ে অডস সমান করা
— প্রথম গোলদাতা / যেকোনো সময়ে গোলদাতা
— লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন প্রতিটি ঘটনায় নতুন বাজার খোলে
অন্য স্পোর্টস: টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি, ই-স্পোর্টস (CS:GO, Dota 2), কাবাডি এবং আরও।
ফুটবলে বেট রাখতে লগইন করে "স্পোর্টস" বিভাগ থেকে ফুটবল বেছে নিন। ম্যাচে ট্যাপ করলে সব বাজার দেখাবে — পছন্দের বাজার বেছে পরিমাণ দিয়ে "বেট নিশ্চিত করুন" ক্লিক করলেই হলো।
সাধারণত বিকাশ বা নগদে ডিপোজিট ৩০ সেকেন্ড থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে আসে। তবে কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে একটু সময় লাগতে পারে।
প্রথমে এটুকু করুন:
১. ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন
২. বিকাশ অ্যাপের স্টেটমেন্টে দেখুন লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কি না
৩. ট্রানজেকশন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর নোট করুন
এরপরও না আসলে:
support@crickxapp.net-এ নিচের তথ্যগুলো দিয়ে ইমেইল করুন:
— বিকাশ নম্বর যেটা থেকে পাঠিয়েছেন
— ডিপোজিটের পরিমাণ
— তারিখ ও সময়
— বিকাশ ট্রানজেকশন আইডি
সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে যেমন ব্যাংক ট্রান্সফারের বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। টাকা কাটা গেলে কিন্তু ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত আসে — Crickx App থেকে আলাদা করে চার্জ করা হয় না।
প্রথমে এটুকু করুন:
১. ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন
২. বিকাশ অ্যাপের স্টেটমেন্টে দেখুন লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কি না
৩. ট্রানজেকশন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর নোট করুন
এরপরও না আসলে:
support@crickxapp.net-এ নিচের তথ্যগুলো দিয়ে ইমেইল করুন:
— বিকাশ নম্বর যেটা থেকে পাঠিয়েছেন
— ডিপোজিটের পরিমাণ
— তারিখ ও সময়
— বিকাশ ট্রানজেকশন আইডি
সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে যেমন ব্যাংক ট্রান্সফারের বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। টাকা কাটা গেলে কিন্তু ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত আসে — Crickx App থেকে আলাদা করে চার্জ করা হয় না।